催收在不同行业含义不同。在农业中指农产品减少其成熟时间，加快成熟周期；在借贷业中指逾期不良资产回收的一种方式，通常是债权方自己或委托第三方进行欠款收回业务。催收则是对企业坏账或个人欠款进行补救的民事行为。催收的双方为债权方和债务方。如果债务方无力或无心偿还债务，催收方通过一些民事方法对其施加压力，促使其履行债务。
商业催收的特点 1、私力救济的一种，或称民间救济。商业催收本身是没有强制。即使是收账公司或专业的催收人员，与债务方也是平等的法律地位。 私力救济与公力救济 强制性——区别于法院、律师等 平等主体的概念 2、以协商、提出方案、妥协等为基本工作方法。 3、信用管理的一个环节。
项目的履约过程，项目的履约过程必须建立收款责任制，确定具体的责任人员，按照合同及时敦促业主履约并关注资信变化的情况，另一方面，对内部履约的情况，如质量、工期、结算等是否按合同规定，通过分析，对于有不良趋势的应及时采取措施挽回损失，并防止发生变相的垫资。
风险代理，专业操作，不成功不收费。同委托人共同承担收账风险，共享账款回笼的利益。
咨询建议，标本兼治，根据在催账中暴露出的问题，向委托人提出咨询建议，以从管理入手预防和控制账款拖欠的问题。